Términos del Servicio

Última actualización: 22 de abril de 2026. Al crear una cuenta aceptas estos términos.

1. El servicio

InventorIA ("el Servicio") es un SaaS multi-tenant para gestión de activos IT, contratos, licencias y personas, provisto en inventoria-app.com. Estos términos constituyen un contrato entre tú (o la entidad legal que representas — "el Cliente") y el operador del Servicio.

2. Cuenta y espacio de trabajo

• Debes tener 18 años o más y proporcionar información de registro veraz.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad en tu cuenta.
• Un espacio de trabajo (Company) se crea al registrarte. El creador es Administrador y gestiona la adición, eliminación y administración de los miembros.
• Puedes invitar compañeros; cada invitación consume un asiento según tu plan actual (ver Precios).

3. Suscripción, precios y pago

• Los planes son Gratis, Plus (79 USD / espacio / mes), Pro (259 USD / mes) y Empresa (a medida). La facturación anual equivale a 10 meses (dos meses gratis).
• Plus y Pro se facturan mensual o anualmente por adelantado a través de Stripe. Pueden aplicarse impuestos.
• Gratis es gratis — sin tarjeta, con los límites de la página de Precios.
• Puedes mejorar, degradar o cancelar en cualquier momento desde la página Suscripción. La degradación surte efecto al final del período facturado.
• Los reembolsos son a nuestra discreción para planes anuales cancelados en los primeros 14 días; no aplican a planes mensuales.
• Un pago fallido pone el espacio en "past due"; tras 14 días sin reintento exitoso, el espacio pasa a Gratis.

4. Uso aceptable

Acuerdas no:

• Usar el Servicio para almacenar o transmitir contenido ilegal, infractor o dañino.
• Realizar ingeniería inversa, scraping o revender el Servicio.
• Abusar del asistente de IA mediante scripts automatizados; la cuota diaria por usuario no debe ser eludida.
• Intentar romper el aislamiento multi-tenant, explotar vulnerabilidades o interrumpir espacios de otros clientes. La investigación responsable es bienvenida: reporta a contact@inventoria-app.com.

5. Tus datos

• Conservas la propiedad de todo lo que subes ("Datos del Cliente").
• Procesamos los Datos del Cliente estrictamente para operar el Servicio, según la Política de Privacidad.
• Un Administrador puede exportar todo el espacio (ZIP, un JSON por tabla) desde Ajustes en cualquier momento.
• Al eliminar la cuenta, los Datos del Cliente se retiran de producción en 30 días; los backups cifrados rotan en los siguientes 30 días.

6. Funciones de IA

• El asistente Ask-AI envía el contexto del espacio (filtrado por los permisos de tu rol) al modelo Gemini de Google vía Firebase AI.
• Las respuestas de IA pueden contener errores ("alucinaciones"). No las uses para decisiones de cumplimiento, legales o financieras sin verificación.
• El uso de IA se cuenta por usuario, por día: 1 (Gratis), 50 (Plus), 500 (Pro), ilimitado (Empresa). Se reinicia a las 00:00 UTC.

7. Niveles de servicio

El Servicio se ofrece "tal cual". Apuntamos a alta disponibilidad pero no garantizamos uptime específico en Gratis, Plus o Pro. Los clientes Empresa pueden negociar un SLA por escrito. Las ventanas de mantenimiento se anuncian por correo cuando es posible.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, incluido su código, UI, marca y documentación, es nuestra propiedad intelectual. Obtienes un derecho no exclusivo y no transferible para usarlo durante tu suscripción. Conservas todos los derechos sobre los Datos del Cliente.

9. Terminación

• Puedes cancelar en cualquier momento. La degradación / terminación surte efecto al final del período facturado.
• Podemos suspender o terminar tu cuenta por incumplimiento grave o repetido, previo aviso cuando sea practicable.
• Tras la terminación, sigues siendo responsable de las cantidades pendientes; seguimos ofreciendo la exportación de los Datos del Cliente durante 30 días.

10. Garantías y responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se ofrece sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación queda limitada a las tarifas pagadas por ti en los 12 meses previos a la reclamación. Ninguna de las partes es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Los cambios sustanciales se anunciarán con al menos 30 días de anticipación por correo. Seguir usando el Servicio tras la fecha de efecto implica aceptación.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley francesa, sin atender a reglas de conflicto de leyes. Cualquier disputa se someterá exclusivamente a los tribunales competentes de París, salvo que la ley imperativa de protección al consumidor te otorgue un foro distinto.

¿Preguntas? contact@inventoria-app.com