Termos de Serviço

Última atualização: 22 de abril de 2026. Ao criar uma conta, você aceita estes termos.

1. O serviço

A InventorIA ("o Serviço") é um SaaS multi-tenant para gestão de ativos de TI, contratos, licenças e pessoas, fornecido em inventoria-app.com. Estes termos constituem um contrato entre você (ou a entidade que representa — "Cliente") e o operador do Serviço.

2. Conta e workspace

• Você deve ter 18 anos ou mais e fornecer informações de cadastro precisas.
• Você é responsável pela confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade sob sua conta.
• Um workspace (Company) é criado no cadastro. Seu criador é Administrador e é responsável por adicionar, remover e administrar membros.
• Você pode convidar colegas; cada convite consome um assento conforme seu plano atual (veja Preços).

3. Assinatura, preços e pagamento

• Os planos são Grátis, Plus (US$79 / workspace / mês), Pro (US$259 / mês) e Empresa (sob medida). A cobrança anual equivale a 10 meses (dois meses grátis).
• Plus / Pro são cobrados mensal ou anualmente antecipadamente via Stripe. Impostos podem ser aplicados.
• Grátis é grátis — sem cartão, respeitando os limites da página de Preços.
• Você pode fazer upgrade, downgrade ou cancelar a qualquer momento pela página de Assinatura. Downgrades têm efeito no fim do período atual.
• Reembolsos ficam a nosso critério para planos anuais cancelados em até 14 dias; não se aplicam a planos mensais.
• Pagamento com falha coloca o workspace em "past due"; após 14 dias sem retentativa bem-sucedida, o workspace é rebaixado para Grátis.

4. Uso aceitável

Você concorda em não:

• Usar o Serviço para armazenar ou transmitir conteúdo ilegal, infrator ou prejudicial.
• Realizar engenharia reversa, scraping ou revender o Serviço.
• Abusar do assistente de IA com scripts automatizados; a cota diária por usuário não deve ser contornada.
• Tentar quebrar o isolamento multi-tenant, explorar vulnerabilidades ou prejudicar workspaces de outros clientes. Pesquisa responsável em segurança é bem-vinda — reporte em contact@inventoria-app.com.

5. Seus dados

• Você mantém a propriedade de tudo que envia ("Dados do Cliente").
• Processamos Dados do Cliente estritamente para operar o Serviço, conforme a Política de Privacidade.
• Um Administrador pode exportar o workspace inteiro (ZIP, um JSON por tabela) pela página de Configurações a qualquer momento.
• Ao excluir a conta, os Dados do Cliente são removidos da produção em 30 dias; os backups criptografados rotacionam após mais 30 dias.

6. Recursos de IA

• O assistente Ask-AI envia contexto do workspace (filtrado pelas permissões do seu papel) ao modelo Gemini da Google via Firebase AI.
• Respostas de IA podem conter erros ("alucinações"). Não as use para decisões de compliance, jurídicas ou financeiras sem verificação.
• O uso de IA é contado por usuário, por dia: 1 (Grátis), 50 (Plus), 500 (Pro), ilimitado (Empresa). Reseta às 00:00 UTC.

7. Níveis de serviço

O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Buscamos alta disponibilidade, mas não oferecemos uptime garantido nos planos Grátis, Plus ou Pro. Clientes Empresa podem negociar SLA por escrito. Manutenções programadas são anunciadas por e-mail quando possível.

8. Propriedade intelectual

O Serviço, incluindo código-fonte, UI, marca e documentação, é de nossa propriedade intelectual. Você recebe um direito não-exclusivo e intransferível de uso durante sua assinatura. Todos os direitos sobre os Dados do Cliente permanecem com você.

9. Rescisão

• Você pode cancelar a qualquer momento. Downgrade / rescisão têm efeito no fim do período atual.
• Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de violação grave ou repetida, mediante aviso quando possível.
• Após a rescisão, você permanece responsável por valores em aberto; continuamos oferecendo a exportação dos Dados do Cliente por 30 dias.

10. Isenções e responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o Serviço é fornecido sem garantias, expressas ou implícitas. Nossa responsabilidade agregada por qualquer reclamação é limitada aos valores pagos por você nos 12 meses anteriores à reclamação. Nenhuma parte responde por danos indiretos, incidentais ou consequenciais.

11. Alterações

Podemos atualizar estes termos. Alterações relevantes serão anunciadas com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail. O uso continuado após a data de vigência indica aceitação.

12. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da França, sem considerar regras de conflito de leis. Qualquer disputa será submetida exclusivamente aos tribunais competentes de Paris, salvo quando normas imperativas de proteção ao consumidor indicarem foro diverso.

Dúvidas? contact@inventoria-app.com